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Suite à une mise à jours de mes terminaux Liveradio, je n'ai plus mes radios favorites, Radioline m'indique qu'Orange a repris la gestion des terminaux Liveradio.

Pouvez vous m'indiquer comment récupérer mes favoris, sur mes Liveradio? ( je possède 2 vintage et 1 décodeur HiFi)

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Bonjour,

Problème identique. Sur le site " Orange ", à la rubrique " Assistance objets connectés", le lien " Liveradio " est inactif. Comment faire pour retrouver les radios précedemment sélectionnées ?

Orange, on assume !!!!

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J'avais aussi le problème consécutif à la reprise par Orange de la plate-forme précédemment gérée par Radioline : favoris chamboulés, et impossibilité de retrouver une de mes radios sélectionnées.

Voici la marche à suivre : envoyer un message à radio.orange@orange.com

Donner le nom exact de la ou des radios à rétablir et l'adresse MAC de votre appareil (sur l'étiquette en-dessous du boîtier).

Le service est réactif et vous informera que vos radios ont été rétables dans le menu "Présets" de la Liveradio, où vous pourrez de nouveau les cocher comme favoris. Ça a pris 48 heures au plus. Il est seulement regrettable qu'Orange n'ait pas donné l'information, que j'a

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Vous pourriez éviter d'ouvrir 36000 sujet pour le mm pb ? Il y a déjà 3 ou 4 fils concernant ce problème de favoris et de podcast sur les liveradios et décodeur hifi.

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Bonjour @JM28 

Je vous invite à contacter par mail ce support

radio.orange@orange.com

^VM

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Si Orange pouvait se fendre d'une réponse sur ce sujet, y aurait moins de posts sur le même sujet ...

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J'ai eu ma réponse, il faut les contacter pour rentrer 8 radios en favoris, liste des radios et adresse mac de la live radio.

C'est sur qu'ils auraient pu se fendre d'un mail, mais la com n'a pas l'air d'être leur fort.