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[#1]

La somme que vous demandez, n'est pas possible étant donné qu'un trop perçu de 29,83€ vous a déjà été restitué.

Je vous ai proposé la prise en charge  du trop-perçu pour la période au prorata de 6 jours, soit du 19/02 au 25/02, évoqué en privé.

Netflix ne peut être comptabilisé pour les raisons que je vous ai exposé précédemment.

Est-ce plus clair pour vous ?

Yoan

[#2]

Bonjour @lebroc,

Je reste à votre disposition si vous souhaitez que je vous accompagne.😊

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

[#3]

Bjr pas vu de remboursement correspondant sur mon espace client

[#4]

Bonjour @lebroc, 

À quel remboursement faites-vous référence ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

[#5]

Bjr regardez l'histoire des messages merci

[#6]

Bonjour @lebroc,

Comme vous l'a expliqué Yoan, on ne prendra pas en charge le remboursement des 53,89 €.
Il vous a détaillé cette facturation, je vous invite à le relire plus haut.



Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

[#7]

Il m'a parlé d'un remboursement prorata temporis merci de lire ses messages. Pourquoi n'a t il.pas.fait.le remboursement?

Pourquoi autant d'intervenants sur cette conversation ???

[#8]

Un trop perçu de 53.89 se rembourse de 53.89 sinon ******

[Edit : @lebroc merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#9]

@lebroc,

Mon collègue Yoan vous a bien expliqué en détail la facturation plus haut.

Je reste disponible si vous souhaitez que l'on vous rembourse 8€ comme proposé.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#10]

Pourquoi attendez-vous mon accord pour me rembourser l'argent qui m'appartient ???