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[#1]

bonjour 

on vient de me voler mon portable.

je vais porter plainte cet apres midi. je n arrive pas à obtenir mon code de 4 chiffres sur les factures parce que je n ai pas activé sur le site.

comment puis je bloquer ma ligne

on me demande obligatoirement le code de 4 chiffres

qui peut m aider?

merci

[#2]

bonjour @marie08430 

 regarde par ici  si tu trouves ta réponse

 bon courage

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

[#3]

merci

malheureusement je n accede pas à mes factures dans mes mails

je n'ai pas le code indiqué sur les factures

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@marie08430 

 téléphone à orange

 voir s'ils peuvent t'aider

3900

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je n arrive pas à joindre de conseiller

que le serveur vocal

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bonjour @marie08430 

@babe 

il te faut dseposer une plainte au commissariat de police avec l'IMEI du telephone, la marque , la couleur et transmettre le tout a orange

pour le futur note bien l'IMEI que tu peut eventuellement obtenir par

             *#06#

depuis le serveur vocal dit vol de mobile 

cdt

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j ai rendez vous à la gendarmerie avec ma facture et l imei 

merci

demain j arriverai a contacter un conseiller pour bloquer ma ligne

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Bonjour @marie08430,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @marie08430 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt