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Bonjour.Depuis l'installation de la fibre je n'ai plus de connexion entre l'ordinateur et l'imprimante, quand j'ai déplacé les 2 appareils

où j'avais acheté mes appareils ça a fonctionné. Il parait queça vient de ma ligne.

J'ai appelé le 3900 mais la seule solution que l'on me donne c'est d'éteindre la box et de la rallumer, ce que j'ai fait à plusieurs

reprises. On me dit d'être polie, au téléphone la machine enregistreuse est loin de l'être et on ne nous propose pas de solutions

concernant les ennuis. Merci de le faire par écrit.

[#2]

bonjour @068 

le wifi est bien activé sur les appareils ?

cdt

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Oui les 2 appareils sont bien connectés. Je suis allée chez le commerçant où j'ai acheté les appareils. Il a fait la connexion avec son numéro WIFI mais çà n'est pas ORANGE le fournisseur et çà marché. Il m'a dit que çà venait de chez moi.

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bonjour @068 

lorsque tu es passé à la fibre as tu changé de livebox ?

cdt

[#5]

non

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@068 

quelle livebox possède tu ?