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Bonjour, toute nouvelle locataire j'ai souscrit à un abonnement orange et tenté d'installer ma box. Seulement après l'avoir allumée elle affiche erreur de synchronisation, j'ai vérifié les branchement mais rien n'y fait...
Je suis retournée chez Orange et l'on m'a dit que le second sms avec les codes pouvait mettre plusieurs jours à arriver dans le centre de Lyon mais cela me semble étrange et commence à devenir urgent pour mes études dont certains travaux passent par internet...
Merci de votre aide...

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bonjour @Tiphaine-s

lorsque tu souscrit un abonnement,tu dois recevoir un courrier de bienvenue avec tes identifiants à rentrer dans la livebox

bonne soirée

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Je vais voir ça tout de suite alors mais ce n'est pas ce que m'avait dit le vendeur !
Merci pour ton aide!

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Bonjour @Tiphaine-s,

Pouvez-vous me dire si à ce jour votre Livebox est bien connectée ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.