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Bonjours ma box fonctionnait parfaitement puis un matin en me levant le message suivant s'affichait échec de synchronisation vérifier les branchements . Jai changer de box tester les branchements dti mais rien ne change cela fait 1 mois et je suis fatigué de tout sa . Lors de mes appelles au service client on m'informe que cela viens de mon installation et qu'un technicien ( facture 69 euros ) doit intervenir que faire ?

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salut @Maskass

les 69 euros de facturation sont systématiquement annoncés, mais appliqués uniquement si le défaut est du à ton installation

dans la mesure où tu es branché sur un DTI, tu élimines de fait les défauts lié à ta ligne et donc, la facturation ne devrait pas survenir (au pire tu fais une réclamation et tu ne seras pas facturé)

rappelles l'assistance et demande un test de ligne et de la box, et le cas échéant, laisses venir le technicien