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Aujourd'hui les installateur n'ont pas pu m'installer la fibre alors que mon immeuble est fibré. Ils sont partis en me disant que c'est normal, les échecs d'installation sont fréquents ! Ils me disent qu'il faut attendre 15 jours pour une nouvelle installation ! Or Orange m'a coupé SFR ! Je fais comment ?!

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Bonjour,

Contacter le service client (3900 ou 3970 client Open) et exposer votre problème et demander le prèt d'un domino jusqu'à l'installation de votre connexion.

Si pas de réponse positive faire une réclamation, voir ce lien. Avec une réclamation en ligne on répond vite.

Cdt