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Bonjour,
Ma commune et ma rue viennent d’être raccordées à la fibre, tous mes voisins contactent leur opérateur qui les raccordent/connectent les uns après les autres.

Pour ma part, n’ayant pas le petit « F » sur la carte d’éligibilité Orange, je ne suis pas « raccordable ». Après 3 appels au service client et une visite en boutique, plusieurs solutions proposées pour un même problème mais aucune qui aboutit… des promesses de rappel non honorées. Aucune solution alors qu’à priori il suffit « juste » de vérifier dans le boîtier commun qu’il y a bien un emplacement prévu pour mon logement. Malheureusement personne n’y parvient, tout le monde se renvoie la balle et moi j’attends mon petit F sur la carte pour pouvoir prétendre à une connexion digne de ce nom, je suis désespéré…

que faire ??!! Une énième idée ??

merci d’avance !!

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Bonjour @Kiki33130 

Comme vous avez déjà tout tenté que voulez vous que nous disions de plus.

A part insister au 3900.

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Bonjour,

super constructif merci 👍

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@Kiki33130 

Nous ne sommes que des clients comme vous.

Peut-être qu'un webconseiller se penchera sur votre cas..........

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Ok merci 

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Bonjour @Kiki33130,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre et j'ai le plaisir de pouvoir prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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C'est fait merci !

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Bonjour @Kiki33130 ,

Je viens de consulter ma carte et je doute sur l'emplacement de votre logement.
Pouvez-vous m'envoyer une photo ( google map) où votre maison apparaît ?
Merci.

Rizo

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Bonjour,

je ne comprends pas, vous avez mon adresse ?

Cordialement.

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Bonjour @Kiki33130 

C'est vous qui la lui avez fournie !