Bonjour, nous harcelons le 3900 tous les 2j, du coup nos forfaits sont explosés. La solution Airbox c'est du bricolage, ça décroche tous les 1/4 d'heure. On nous a promis l'appel d'un conseiller hier.. nous avons attendu toute la journée. Y'a t-il un organisme assez puissant pour déposer un recours ?
Nous découvrons la réalité de l'organisme, on patauge au quotidien dans l'incompétence, y'a rien au bout. Dans une boutique on nous prend en charge avec de beaux équipement, on est sur liste d'attente, je suis passé au bout de 30 min, et je reçois un message 1h après pour me dire que c'est à moi. Je suis déjà rentré.
En tout cas tout est organisé pour qu'il n'y ait aucun interlocuteur RESPONSABLE, on est trimbalé et même une voix off nous raccroche au nez. Les nouveaux potentiels clients sont plus respectés.
Merci en tout cas pour les infos.
