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Bonjour, incident détecté sur la ligne le 30/06 ! Cela fait un mois qu’il n’y a plus ni de téléphone ni internet !!! cela devait durer une journée puis une semaine mais la date est repoussée sans cesse. Si ça dure encore 1 mois autant le dire et résilier. Nous sommes sans moyen de communication, les voisins aussi ! Au prix ou on paye j’espère au moins avoir un dédommagement ! 
merci 

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bonjour @Jo06620 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Jo06620 @juste 

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

https://www.litige.fr/articles/panne-internet-probleme-reseau-connexion-adsl-fibre-box-fournisseur-a...

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

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Bonjour @Jo06620,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Jo06620 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt