Bonjour à toutes et à tous,
Voilà, je suis avec une offre Open Play en fibre optique, normalement avec le contart que j'ai je suis censé avoir : "200 Mbit/s en débit descendant et 100 Mbit/s en débit montant"
Après avoir contacter orange (par tchat), le technicien qui m'a reçu ma annoncer que tout était normal, et que le problème venait simplement de mon cable ethernet qui n'était pas bon (version 5) et que je devais aller en boutique orange pour le changer avec un version 6 ou 7 minimum. Pourtant le cable était bien celui fourni avec la box, enfin bref...Je suis donc allé en boutique mais il n'avait pas ce genre de cable version 6 et ils m'informent que dans toutes le boites orange, c'est un cable Version 5 et rien d'autre.
De retour sur le tchat d'orange ou j'ai une autre personne qui me mets en relation téléphonique avec une dame très gentille qui m'informe que finalement, pour pouvoir avoir les 200 Mbits/s, il faut souscrire à une option qui s'élève à 3 € par mois !!! Mais j'ai eu beau cherché, je ne trouve pas cette information la !
Donc je me retrouve à payer une offre avec un débit à 200 Mbits/s et je n'ai rien du tout ça ! Mais quel est la solution du coup ?
Changé ce cable qui coute presque 30€ sans être sûr que ça fonctionne ? payé 3 € en plus même si je n'ai vu écrit nulle part qu'il fallait prendre une option pour avoir les 200 Mbits/s ?
Voilà, si quelqu'un d'autre est dans ma situation, merci de me dire quel à été votre solution.
