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2 mois sans aucun service et abandonné
Depuis le 28 novembre, un technicien SFR est venu couper ma ligne pour raccorder un nouveau client SFR (logique, c'est une installation SFR et ils font ce qu'ils veulent). Bref, j'ai vu défiler 4 techniciens Orange chez moi et chacun raconte une histoire différente. On m'a donné 2 RDV avec 2 nouveaux techniciens, j'ai pris 2 demi journées pour les accueillir, personne ne s'est pointé. Un conseiller m'appelle pour me dire d'aller chercher une autre box (ce qui ne servait à rien vu qu'il n'y a pas de ligne raccordée, il me prenait vraiment pour un imbécile). Un autre conseiller me rappelle pour me dire que la connexion est rétablie et le dossier est clos. Ok, aujourd'hui toujours rien et Orange continue les les prélèvements ! Je deviens fou !
Je fais un test d'éligibilité fibre de ma ligne chez Free : négatif, chez Bouygues : négatif, chez SFR : OK. Que devrais-je faire maintenant ?
J'ai choisi Orange et accepté de payer cher pour être tranquille, franchement je suis bien servi 👍
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Re: 2 mois sans aucun service et abandonné
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt