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Bonjour.

Panne aujourd'hui sur ma box "incident collectif".

Orange offre 200go mobile mais quand je vais dessus cela me dit de me connecter sur le compte concerné par la panne (je n'ai qu'un compte celui de livebox + mobile).

Du coup, avant ça je pensais que c'était automatique et grillé mon forfait 4Go.

J'ai dû racheter un pass internet de 5€ pour pouvoir me reconnecter.

Y a t'il une solution pour récupérer les 200go ?

En espérant récupérer ma box au plus vite.

Merci.

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Bonjour @Nicolas2708,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko