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Quel est le moyen de savoir ce qui se passe vraiment sur notre ligne ? Le 3900 répète la mm chose quotidiennement : le pb sera réparé entre telle h et telle h ce jour : c'est l'histoire sans fin ... impossible de passer ce cap... on sent bien que ca bloque et qu'il doit y avoir un sérieux souci... à qui s'adresser pour avancer ?... pourquoi le client ne peut il pas suivre son dossier chez Orange ?

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Bonjour,

Je comprends tout à fait votre agacement face à cette situation, vous devez déposer une réclamation : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Exigez bien sûr dédommagement et résolution de vos problèmes internet et télé !

Bonne continuation !

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Bonjour dd64.

Rencontrez-vous toujours des difficultés.

Si oui, je vous propose notre aide.

Pour pouvoir consulter votre dossier, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye