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Bonjour

J'ai lancé une demande de déménagement le 27 Octobre en me déplaçant en agence. La demande a été réalisée, mais quelques jours plus tard (le 01/11) , celle-ci a été annulée pour case "de problème de débit".

Depuis, le service client me dit que la commande de déménagement va être relancée et sera opérationnelle sous les 24h00. Or celà fait depuis Mercredi dernier que l'on me fait cette réponse et que j'attends toujours.

Que faire , car celà fait 3 semaines que ça dure et que je n'ai toujours pas accès à internet

Merci de votre aide

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@babethelg  bonjour s'agit il d'une offre résidentielle ou professionnelle ? d'avance merci Cordialement

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Bonjour

Il s'agit d'une offre résidentielle

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Bonjour @

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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mp envoyé

Merci

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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Votre ligne est indiquée comme en service depuis le 28 novembre.

Pouvez-vous nous le confirmer?

Souhaitez-vous d'autres informations?

Yan