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Bonjour, 

nous venons de passer un très mauvais mois d'octobre, en effet suite a un problème technique sur notre ligne fibre orange nous avons fait appelle au service technique orange qui nous a fait fait tourner en bourrique pour le problème. suite a cela des planifications de technicien invisible qui soit disant on intervenue et passer a notre domicile alors que non ! des jours de congés poser alors que personne se présentait a notre domicile ,et la comme par magie ils nous demande de payer les 69 euros de déplacement de technicien qui ne sont jamais venue il y en a pour 200 euros.

Question : que faire ???

[Edit @MIKAGWADA : merci de ne pas écrire en majuscules]

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bonjour @MIKAGWADA 

actuellement as tu retrouvé tes services ?

cdt

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Oui nous avons retrouvé notre réseau, cependant notre dossier est toujours ouvert auprès du service consommateur pour  le remboursement de frais des deux techniciens qui ne sont jamais passé et pour lesquels orange nous demandait de payer 69 euros fois deux pour leurs passage !

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bonjour @MIKAGWADA 

merci du retour,et une réclamation donne quoi ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon dimanche