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4 semaines pour rebrancher un câble!!!!!

contributeur
55  

4 semaines pour rebrancher un câble!!!!!

Que dire sinon que orange est tombé bien bas....
Cela fait maintenant 10 jours que ma ligne téléphonique est tombée du poteau sur la voirie de mon village.
Dossier ouvert auprès de orange et annonce d'une intervention sous 3 jours. Jusque là tout est normal. Premier passage de techniciens et annonce d'une réparation sous une semaine.
Deuxième passage des techniciens pour une réparation sous 4 semaines pour cause d'énorme intervention prévue selon les dires de mon conseiller orange qui me retorque qu'il ne peut rien faire auprès des sous traitants qui sont en charge des réparations, c'est le monde à l'envers.....
Finalement j'ai opté pour le prêt d'une airbox orange en provisoire, et la pas de chance elle ne fonctionne pas !!!!!!!
En bref je me retrouve pour une rupture internet sur une durée de minimum 5 semaines avec ni Internet, téléphone fixe, TV incluant les forfaits canal plus et bein sport sans pourvoir en profiter et facturé par orange bien évidemment!!!!!
Je pense avoir trouve une solution radicale qui est de stopper les prélèvements orange et de passer chez les concurrents. Mon choix orange était basé sur la soit disant qualité d'intervention en cas de problème quitte a payer plus cher, choix non judicieux semble t'il.
1 RÉPONSE 1
Webconseiller
52  

Re : 4 semaines pour rebrancher un câble!!!!!

Bonjour @Paco83470 



Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine

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