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Bonjour @Eole113165 

Je n'ai pas eu de retour, toutefois rassurez vous la signalisation est toujours en cours.
J'ai fait en sorte que les équipes soient relancées.

Bonne journée.

Niko

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Je suis à nouveau sur place. Message orange du 15 juin, réparation effectué. Sur place, rien n'a été fait... C'est toujours mon raccordement artisanal au sol qui me fournit le service (heureusement car depuis fin mars que le câble à été sectionné...). Bref, je vais relancer orange, bouygues, et le technicien qui m'a appelé depuis son portable et qui devait intervenir le 15/6. Si vous pouvez m'aider à résoudre ce serpent de mer, merci. 

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Révélation

Erreur de ma part. J'ai flagué approuvé par erreur. 

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Bonjour @Eole113165 

tant que ton problème n'est pas résolu il ne faut pas accepter comme solution,retourne dans ton post et clic sur les 3 petits points en haut à droite ensuite tu clic sur pas la solution

cdt

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Ticket 4092705 clos; le technicien est venu, à constaté que le câble devait être remplacé entre 2 poteaux et n'a pas réparé fermant le ticket... Clownesque. J'ai ouvert un nouveau ticket ce matin 4098399...

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Bonjour @Eole113165 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Eole113165,

Je vous remercie pour ce partage d'informations et effectivement, le compte-rendu du technicien fait bien état d'un câble coupé et à remplacer sur deux portées. Ce changement de câble est une réparation qui est sous la responsabilité de nos équipes réseau et non du service dommage réseau.
Si j'ai bien compris, le fonctionnement de vos services est impacté par cet incident sur le réseau. Est-ce bien cela ?

 Vanessa

[#8 · Accepted solution]

Le câble à été réparé ce matin. Orange peut analyser le pourquoi. Du 28 mars au 20 juin... Le sous-traitant ne comprend pas.. Les signalements sont fait, mais pas d'ordre de mission (confer mon problème et un poteau cassé un peu plus loin sur la départementale)... 

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Bonjour @Eole113165 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée