Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

A nouveau internet

Fred138
contributeur
1 058  

A nouveau internet

Voila depuis 1 an je n ai eu internet que 3 semaines
Du 22 fevrier au 10 juin pas d internet et le 10 juin miracle j ai internet or depuis ce lundi 18 a nouveau pas internet
Apres appel au service client ca recommence : intervention programme puis repousse
Depuis 1 an que je vis ca j en ai ras le bol
Comment cela est il possivle de n avoir aucune possibilite de savoir quand et comment ma ligne sera retabli
Suis je reparti pour 6 mois a galeret
Je ne sais pkus quoi faire
4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 055  

Re: A nouveau internet

@Fred138

 

c'est malheureux,mais nous étant client comme toi on ne peut rien faire il faut insister au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fred138
contributeur
1 008  

Re: A nouveau internet

Merci je contonue a les harceler
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 001  

Re: A nouveau internet

@Fred138

 

@melet39

 

Quand tu dis que tu n'as pas Internet quel est le problème ?:

 

Pas de synchronisation ?

Quel message y a t il d'écrit sur la livebox ?

S'il y a des voyant de quelle couleur sont ils ?

 

Essaies de nous décrire au mieux ce que tu constates.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

melet39
#TopMembre
#TopMembre
989  

Re: A nouveau internet

re @Fred138

 

continue d'appeler le 3900 et en plus

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753055 membres inscrits 🧡

3860 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne