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Bonjour

je suis nouvelle cliente je viens d'acheter un téléphone et souscrire un abonnement open plus et je n'ai reçu aucune confirmation ni par mail ni par sms. Je suis inquiète, que faire svp?

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Bonjour @MANILEON 

Comment as-tu fait ta commande.?

- en boutique : retourne les voir.!

- par internet: essaie le service client 3900.

Cordialement

Daniel35

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merci Daniel35

J' ai essayé d'appeler mais c'est la Toussaint je ressayerai demain.

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Bonsoir @MANILEON 

Salut @Daniel35 

Si tu acheté ton téléphone en boutique et pris ton abonnement sur place je te conseille vivement d'aller en boutique plutôt qu’appeler Orange.

Au moins tu aura quelqu'un de compétent devant toi ce qui n'est pas toujours le cas au 3900.

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Bonjour @MANILEON 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @MANILEON 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt