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[#1]

Bonjour @JackJack37 

Je plussoie la réponse de @fredolerouge .

Le débit via wifi et smartphone n'est pas du tout représentatif.

A défaut de suivre les indications de clients dans ce forum d'entraide, alors suis les indications que même les techniciens d'Orange préconisent. A suivre strictement.

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-tester-le-d%C3%A9bit-de-sa-lig...

Tu en auras le coeur net.!

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

Bonjour @JackJack37,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après avoir réalisé des tests sur votre ligne, je ne constate pas de défaut jusqu'à votre Livebox.

À titre d'information, votre débit dépend de la configuration de votre domicile, de la qualité des équipements connectés à la Livebox, de leur distance par rapport à la Livebox et de la présence d'autres réseaux Wi-Fi à proximité.

Vous pouvez retrouver des informations dans le lien suivant 👉 Conseils pour améliorer le fonctionnement de votre wifi.

De plus, je vous invite à consulter l'application Mon Réseau Local afin de visualiser la totalité de votre environnement.

👉 Est-ce que tout fonctionne de votre côté ?

👉 Si tel n'est pas le cas, avez-vous réalisé un test de débit comme conseillé par @fredolerouge et @Daniel35 ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

@fredolerouge @JChristophe_L @jojo3007 @papou22 @Daniel35 

Je vous remercie pour vos conseils et le temps que vous avez consacré à essayer de m'aider. Je tiens à souligner que si la recherche de solutions techniques requiert certainement une approche rigoureuse, il est tout aussi crucial de reconnaître la diversité des usages et des configurations des utilisateurs finaux.

Le Wi-Fi, malgré ses limitations, est une réalité incontournable pour la majorité des utilisateurs, et les problèmes rencontrés dans ce contexte méritent une attention et des solutions adaptées. Je suis pleinement conscient des limites du Wi-Fi par rapport à une connexion filaire, mais mon expérience reflète une situation courante pour beaucoup d'entre nous.

L'essence de demander de l'aide sur un forum est d'échanger, de proposer des solutions et d'offrir du soutien dans une atmosphère de respect mutuel. Votre expertise est indéniablement précieuse, mais la façon de communiquer cette expertise peut grandement influencer la réceptivité de votre audience. Une aide efficace tient compte non seulement des faits techniques mais aussi de la capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque situation.

Je suis ouvert à toute assistance technique fondée sur une compréhension mutuelle et le respect de la diversité des expériences utilisateur. Continuons cette conversation avec l'objectif commun de trouver une solution, tout en respectant les perspectives de chacun.

[#4]

Je vous remercie pour vos conseils et le temps que vous avez consacré à essayer de m'aider. Je tiens à souligner que si la recherche de solutions techniques requiert certainement une approche rigoureuse, il est tout aussi crucial de reconnaître la diversité des usages et des configurations des utilisateurs finaux.

Le Wi-Fi, malgré ses limitations, est une réalité incontournable pour la majorité des utilisateurs, et les problèmes rencontrés dans ce contexte méritent une attention et des solutions adaptées. Je suis pleinement conscient des limites du Wi-Fi par rapport à une connexion filaire, mais mon expérience reflète une situation courante pour beaucoup d'entre nous.

L'essence de demander de l'aide sur un forum est d'échanger, de proposer des solutions et d'offrir du soutien dans une atmosphère de respect mutuel. Votre expertise est indéniablement précieuse, mais la façon de communiquer cette expertise peut grandement influencer la réceptivité de votre audience. Une aide efficace tient compte non seulement des faits techniques mais aussi de la capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque situation.

Je suis ouvert à toute assistance technique fondée sur une compréhension mutuelle et le respect de la diversité des expériences utilisateur. Continuons cette conversation avec l'objectif commun de trouver une solution, tout en respectant les perspectives de chacun.

[#5]

re @JackJack37 

tu jongle entre le wifi N 2.4ghz et le wifi AC 5ghz, et cela suivant la distance entre lequipement et la box (wifi inteligent de la livebox)

separe les bande de frequence 2.4 et 5ghz et connect ton iphone sur le 5ghz pour être tous le temps en wifi AC

pour info :

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @JackJack37 

@fredolerouge 

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@JackJack37  a écrit :

...Le Wi-Fi, malgré ses limitations, est une réalité incontournable pour la majorité des utilisateurs...

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On est tout à fait d'accord sur ce point.

Tout un chacun utilise au quotidien le wifi pour ses terminaux divers : smartphones, PC portables, cams, passerelle média, et divers objets connectés....

Ce qu'on veut indiquer c'est que le débit wifi est sujet à aléas et varie suivant divers paramètres: norme 802.11... du terminal utilisé récent ou pas, distance par rapport à la box, obstacles, bande fréquence wifi utilisée (2,4 ou 5 Ghz)...

Le seul test fiable reste le PC en respectant les consignes indiquées dans les posts précédents.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Je tenais à vous exprimer ma gratitude pour l'assistance que vous m'avez apportée. J'ai suivi avec attention les instructions que vous m'aviez fournies pour effectuer les tests de débit.

Voici les résultats obtenus :

• Sur un PC directement connecté RJ45 cat7 à la box, sans aucun autre appareil connecté : débit de 66 Mbits/s.
• Sur un Mac, également connecté RJ45 cat7 directement à la box, sans autre appareil connecté : débit de 57 Mbits/s.
• Sur un iPhone connecté en Wi-Fi 2,4 GHz, sans autre appareil connecté : débit de 54 Mbits/s.
• Sur un iPhone connecté en Wi-Fi 5 GHz, sans autre appareil connecté : débit de 57 Mbits/s.
• La même performance a été observée sur le réseau 6 GHz.

Suite à ces observations et en suivant vos conseils, j'ai sollicité une assistance plus approfondie par téléphone. La communication étant difficile avec le premier interlocuteur, j'ai demandé à ce que mon dossier soit escaladé à un support de niveau supérieur. Le support de niveau 2 m'a conseillé de réinitialiser entièrement la LiveBox. Après avoir effectué trois réinitialisations, nous avons confirmé que la LiveBox était bien à jour. Suite à ces manipulations, le débit tant filaire qu'en Wi-Fi a atteint les 700 Mbits/s.

Merci encore pour votre soutien tout au long de ce périple.