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[#1]

Depuis le 06/04/26 je suis sans réseau. Voilà 2 fois qu’une intervention sur le réseau est reportée. Explication «le cuivre est rare » ! 
Comment faire?

[#2]

Bonjour @Cadio,

Nous sommes là pour vous apporter notre aide. Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sophie

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Cadio,

Sans nouvelles depuis notre dernier échange, j'espère que tout est rentré dans l'ordre. 😊

Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner.

Très bonne journée à vous !

Kévin

[#4]

Je n’ai pas accepté votre réponse. C’est une erreur de frappe 

[#5]

@Cadio,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Pour accéder à votre dossier et vous offrir le meilleur accompagnement possible, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous sommes là pour vous.🤝

Kévin

[#6]

Rien rentre dans l’ordre

[#7]

Bonjour @Cadio, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#8]

Bonjour @Cadio,

Je prends connaissance de votre dernier message et souhaite vivement vous accompagner.

Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, j'ai besoin de connaître l'ensemble de vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous les transmettre en privé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#9]

Depuis le 6 avril je suis privé d’internet. Le rétablissement devait avoir lieu le 7/04, puis le 14/04, puis le 11/05, puis le 29/05. 

TOUJOURS RIEN ET JE PAIE POUR RIEN!!!!

[#10]

Bonjour @Cadio,

Notre équipe souhaite réellement vous venir en aide et vous accompagner.

Néanmoins, et pour nous permettre d'accéder à votre dossier pour faire la lumière autour de votre situation, nous avons impérativement besoin de l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Notre équipe est dans les "starting-blocks" pour vous aider, on attend juste votre retour.
À très vite.

Cécile