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Bonsoir, cela fait maintenant trois jours que tout à la maison est coupé, internet et téléphone, d'après le suivi des incidents, il y a un problème suite à une amélioration du réseau orange mais aucune date de rétablissement n'est prévue à ce jour, est-ce que quelqu'un de chez Orange aurait une information plus précise ou des solutions de remplacement pour avoir de l'internet malgré le problème de réseau ?

Cordialement,

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Bonjour,

Le quelqu'un de chez Orange qu'il faut contacter, c'est l'assistance au 3900 !

Si la panne doit durer, elle peut proposer une solution intermédiaire (à condition que le contrat le prévoit !)

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Bonjour, tout d'abord merci pour la réponse.
J'ai déjà contacté le 3900 et on me dit simplement qu'il y a un incident sur ma ligne, et le service raccroche, je n'ai aucun humain qui me propose une solution

Cordialement,