Bonjour, mon souci est le suivant, depuis maintenant 1 semaine ma livebox perd la synchronisation et ne la retrouve pas, ça marque «echec de synchronisation», pendant un temps assez variable allant de 2h a 2 jours, et puis se reconnecte pendant un temps aléatoire comme si de rien n'était avec aucun souci de debit ou autre.
Et ceci ainsi de suite.
Après contact avec le service client, des techniciens (sous traitants), sont deja passé par 2 foi. Manque de bol les 2 fois la ligne marchait.
Ils ont tout testé, la ligne, le filtre, tout fonctionne nikel. Conclusion le facteur variable dans cette affaire semblerait etre la livebox elle-même.
Ils refusent tout de même de remplacer la livebox, au moins pour tester, sous pretexte que quand ils viennent ça fonctionne.
Donc j'en suis la.
Petite précision les compétences des techniciens semble douteuses etant donner que si je ne les guides pas un peu en posant des questions ils viendraient et repartiraient sans rien faire du tout.
