Bonjour je demande depuis longtemps à Orange les copies des échanges techniques avec l'opérateur réseau concernant la panne de connexion fibre qui me prive depuis 8 mois
Sans réponse
Ce matin un technicien SFR passe et intervient sur un branchement dans une boîte voisine de mon raccordement
Je lui demande s'il est là pour moi aussi
Réponse négative il intervient pour réparer un client ORANGE mais rien me concernant sur sa tablette
c'est la deuxième fois que cela se produit
une nouvelle fois je demande à mon FAI ORANGE d'organiser une expertise sur place avec un technicien SFR et à laquelle je souhaite assister.
Quel est le problème sur le réseau où le branchement qui empêche de rétablir ma connexion.
Les dédommagements ne remplacent les servi es que j attends de la fibre prévu dans l'abonnement que j'ai souscrit depuis 2017
La question est précise
J'attends toujours la réponse
Bonne journée au Forum
