Activation de ligne Vdsl avant la date prévue

[Mat30301]

Bonjour, à tous voilà je suis censé recevoir ma livebox lundi 17 février 2020

Et pour ma ligne elle sera active que le 29 février 

Sachant que mon travail consiste à ce que je travail à mon domicile je doit avoir ma connexion internet rapidement ci non je risque un licenciement 

Une aide serais de bienvenue merci 

[melet39]

bonjour @Mat30301 

tu es nouveau client suite à une portabilité de chez un autre opérateur ?

cdt

[Mat30301]

Bonjour oui je suis nouveau client je n'étais chez aucun opérateur avant j'étais sur celle de mes parents j'ai du déménager et prendre ma propre connexion internet 

[melet39 · Accepted solution]

re @Mat30301 

à partir de lundi,appel au 3900

et demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[Mat30301]

Révélation

C'est quoi le service 24h cela veut dire qu'il active la ligne que pour 24h ? Et merci de votre aide m'apporte beaucoup 

[melet39]

re @Mat30301 

c'est tout expliqué dans les liens

cdt

[Mat30301]

Oui jai vue ça mes cela réglé pas mon problème car j'ai besoin de ma ligne complète internet et fix donc ci j'appelle lundi le service client pouron til l'activer avant le 29 février 

[melet39]

bonjour @Mat30301 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant après ton appel

bonne journée