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Bonjour à tous,

J'ai décidé de changer d'opérateur fin juillet. Je suis chez Bouygues Telecom et mon internet n'a pas cessé de se dégrader depuis plusieurs mois !

J'ai toujours pensé qu'Orange était un fournisseur sérieux et de qualité mais je me suis trompé !

Comme beaucoup d'entre vous, je me fais balader depuis des semaines à chaque demande d'information sur l'activation de ma ligne. Ce qui est sur, c'est que le colis de la Box est arrivé très rapidement et le délai de rétractation décompté !

Des demandes d'intervention oubliées, des techniciens qui doivent vous contacter mais qu'ils ne font JAMAIS, des billets, des tickets mais rien n'y fait !

J'en viens à me demander s'il ne faut contacter des associations de défense des consommateurs pour une prise de conscience chez Orange...

Bon courage à tous, l'union fait la force !

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Bonjour @LoLo77260 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour melet39,

Cela a déjà été fait plusieurs fois mais aucune amélioration.

Je vais insister et je vous tiens au courant...

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Bonjour @LoLo77260,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre fil communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée. 

Olivier