Bonsoir,
Impossible d'utiliser les 200 giga offerts. Plus d'internet à la maison depuis le 01/03.
Retour initialement prévu pour le 5 avril mais rien ni aucune explication.
2 téléconseillers devaient me rappeler. Zero appel dans les créneaux indiqués par sms.
C'est dommage quand on connait tout l'argent qu'investit Orange dans son service client.
Sans appui d ' une connaissance ou d'un membre de votre famille qui travaille chez Orange, vous pouvez attendre longtemps.
Sinon cela ira très vite.
Nous sommes 100% orange depuis plusieurs dizaines d'années mais cela ne doit pas suffire pour avoir un minimum de communication de la part d'Orange.
Quand serons-nous reconnectés au réseau Orange fibre? Peut-être que quelqu'un ou un robot voudra bien nous répondre?
Cordialement
