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Bonjour voilà je suis nouvelle cliente internet avec orange jai reçu il y a déjà 2 semaine ma Livebox et le décodeur tv ils sont branchés mais ne fonctionnent pas. 

Quand je regarde mon suivi de commande, il est indiqué que l'activation des services sera effective le 23.04 hors nous sommes le 23 et je n'ai toujours pas internet ni tele...!! Avez vous une idée du temps d'activation !? 

Quand je lance la Livebox ca indique erreur de synchronisation voir guide installation

Mais coté branchement tout est ok. J'espère qu'il n'y a pas un pb sur ma ligne qui bloquerait tout ça...

Merci a vous pour vos retours. 

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bonjour @Lauralo27 

si rien aujourd'hui,appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Toujours rien aujourd'hui jai tenté le 3900 et la on me dit la même chose les services sont en cours de livraison mais cest juste pas possible. J'étais chez free avant et ça tomber toujours en panne. Je pense qu'il y a une panne sur ma ligne le pb cest que je ne peux pas lancer l'intervention d'un technicien vu que pour eux il n'y a panne et que cest juste l'activation des services qui est en cours. Sauf que l'activation ça ne dure pas aussi longtemps cest n'importe quoi!! A cause de free qui n'a jamais pu régler ma panne et maintenant orange ça fait 1 mois et demi que je n'ai plus internet et plus de tv. Bah oui forcément je nai que la tv par internet chez moi et la je commence a péter les plombs!! Ca se renvoie la balle tout le temps ça m'agace! 

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bonjour @Lauralo27 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bon week-end malgré tout