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Bonjour,

J'ai souscrit une offre internet + TV orange le 15/11/2019. Aujourd'hui je n'ai toujours aucune nouvelle concernant la date d'activation définitive qui devait avoir lieu le 02/12/2019. J'ai de plus été facturé de mon abonnement pour le mois de décembre (01.12.19 au 31.12.19) alors que rien n'est en marche. Je n'arrive pas à contacter au 3900 un conseiller, ça me dit de regarder sur mon espace l'état de l'avancement puis ça coupe. Pourriez-vous me dire la marche à suivre pour en savoir un peu plus ?

Merci

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bonjour @Pitrac 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt