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Bonjour,

j’ai souscrit une offre fibre pour mon nouveau logement.

L’activation aurait du être faite la semaine dernière, à ce jour je n’ai toujours pas reçu de SMS. J’ai branché le boîtier fibre pour voir mais le voyant fibre clignote vert. Je dois faire du télétravail mais je ne peux pas car je n’ai pas Internet bien sûr j’ai téléphoné plusieurs fois aux 39 00 mais cela raccroche. Comment puis-je les contacter autrement ? Avez-vous déjà eu du retard de l’activation de la fibre?

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Meme soucis. Moi c'est la Livebox 5 et ça clignote en blanc+orange. Pas d'activation de ma Fibre. Je n'ai tjrs que la VDSL !

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Bonjour @gully72100 

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

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bonjour @gully72100 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt