internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Vous avez du mal lire...

Ma ligne a été activée une première fois le 16 Mai puis supprimés ... on m'a demandé d'attendre jusqu'au 26 Mai .... j'ai attendu patiemment

Elle a été activé le 26 Mai puis supprimé.... on m'a demandé de patienter jusqu'au 9 Juin

Pourquoi je reçois des mails et des SMS pour me dire que ma ligne est activée et en fait elle n'est pas activée ??

Merci d'arrêter de me dire de prendre soin de moi c'est énervant et indiquer moi pourquoi ma ligne a été supprimé 2 fois

Merci

[#2]

Ma ligne n'est toujours pas en service depuis plus de 1 mois après 3 echecs et pas de nouvelles de ORANGE pas de réception de la clé 4G qui m'a été promise et une facture de 73 euro à payer pour n'avoir aucun service !!

[#3]

bonjour @jean1000 

on va nommer le webconseiller @PascalA  qu'il voit ton message

bonne journée

[#4]

Bonjour @jean1000 

Dans ce cas. Je clôture nos échanges. Vous pouvez vous mettre en relation avec le 3900. Votre service client est à votre disposition.

PascalA

[#5]

Bonjour,

J'ai attendu patiemment jusqu'au 09 Juin comme demandé par ces chers conseillers et evidemment ça ne marche toujours pas ! maintenant on me dit d'attendre jusqu'au 21 Juin ! La grosse blague !

Ma ligne est toujours HS et je n'ai pas reçu la box 4G qui a été promise au téléphone  : c'est insupportable !

[#6]

bonjour @jean1000 

merci de ton retour,malheureusement négatif,insiste au 3900

bonne journée

[#7]

A l'ouest rien de nouveau :  Ma ligne ne marche toujours pas...  quand j'appelle selon la personne que j'ai en ligne ma ligne est activée ou pas activée ça dépend de qui prend l'appel en tout cas les réponses les plus fréquentes sont  "Monsieur je comprends pas ce qui se passe votre problème est pas dans mon périmètre je peux pas vous dire ce qui se passe... patientez encore "

[#8]

Bonjour @jean1000 ,

Je comprends tout à fait votre impatience et sachez que je regrette sincèrement ces désagrements.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier, une nouvelle date de mise en place de vos services est inscrite pour le dimanche 28 juin.

Patientons encore un petit peu afin de voir ce qu'il en est de la construction de votre ligne internet.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un agréable weekend.

AlexE