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Bonjour, 

J’étais censé avoir l’activation de ma Livebox 5 le 20/12, mais je n’ai rien à ce jour.

Le 3900 m’à dit qu'il n’y a pas de soucis ça ne devrais pas tarder (le 20) mais je n’ai toujours rien. Le premier voyant blanc clignote inexorablement..

Et maintenant je vois que la date d’activation est passé le 17/01...

Comment est ce que je peux faire svp?

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Bonjour @Fibregrillé,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

En parallèle, je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @Fibregrillé,

Je prends la suite de mon collègue Marc et vous remercie de votre retour en message privé 🤝

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Pour plus d'information, je vous invite à contacter votre service client Orange Caraïbes 👉 Contact | Orange Caraïbe, Téléphonie mobile, Internet et Adsl

Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaitons une belle journée 🎄

Caroline