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[#1]

Bonsoir Stéphane 

Merci pour votre retour et vous informe avoir écris à Marine afin d’échanger. 
bien à vous 

[#2]

Bonjour @20703937, 

Je n'ai pas eu de retour de votre part en privé, suite à mon message envoyé le 22 mai à 19h34.

N'hésitez pas à consulter votre messagerie pour en prendre connaissance.🙂

Passez une bonne journée.🌞

Stéphane

[#3]

Bonsoir Stéphane 

Effectivement et j’en suis désolé ayant reçu un message privé de Marine le 16 mai 9h10 l’informant «qu’elle prenait en charge ma demande», je n’avais pas saisie qu’en faite vous preniez la suite, est-ce bien cela? 
Sincèrement désolé 

bien à vous 

[#4]

Re bonjour Stéphane,

Pour information et curiosité comment se fait-il que mon pseudo est changé sans aucunes interventions de ma part? 

merci d’avance 

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Bonjour @20703937,

Il semblerait que votre dossier ne soit pas géré par nos services, car nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre système.

Auriez-vous un document lié à ce contrat ? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et de vous orienter vers le bon interlocuteur.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous.

Rizo

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Bonjour @20703937 , 

Je prends la suite de Rizo et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps. 
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle soirée. 

Anthony