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J'aimerai connaitre l'adresse de la Directrice générale adjointe d'Orange qui s'engage à ce que ses abonnés soient toujours connectés. Cela fait 8 semaines que j'attends qu'on rétablisse ma ligne fibre. Suite au confinement je passe en télé-travail, j'aimerai l'informer personnellement que ma période d'essai ne convainc pas mon employeur de m'embaucher. Un télétravailleur sans connexion...!  et ce ;   par la faute d'Orange . 

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Bonjour @Corinne62000 

suite  a ta demande  =>

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Je suppose   que   tu  as du  essayer  par  téléphone  au  => 3900

Tu   peux   ( sans   garantie ) faire  un essai  avec  ce numéro = > https://www.echosdunet.net/orange/service-client#le-service-client-orange-en-ligne

;

mais  un  probléme  avec  la   fibre  depuis  8  semaines  , ça  risque  d ' étre  pas   facile  à régler rapidement

tu pourrais  faire  une  demande  à  la  sociéte  " nordnet ", qui   gére internet  par  satellite =>https://www.nordnet.com/connexion-internet/eligibilite

qui est  une  filiale   d ' Orange  , mais   avec  du  personnel  sympa   et  trés  compétent 

Passe  une  bonne   journée

Cordialement

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Bonjour @Corinne62000 

Je suis navrée de cette situation et comprends totalement votre mécontentement.

Je serai heureuse de vous apporter mon aide et prendre en charge votre dossier.

Afin de vous trouver une solution, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de la ligne concernée, son numéro de client associé et une adresse mail de contact.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Emmanuelle_C