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Bonjour  Merci  pour  votre  réponse  Qui  doit  donner  l accord  et qui doit  entreprendre  les travaux  s il vous  plaît ??Comme  indiqué  dans  mes précédents  posts mon bailleur que j ai sollicité fait  la sourde oreille ...Un technicien  doit  effectivement  m appeler  demain  pour  vérifier  accord  et mise en œuvre  des travaux de recherche..D ou ma première  question  Qui demande  l accord  et qui  met en œuvre  les travaux ???Cdlt 

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@Cristal_K  a écrit :

Bonjour @swannie,🤝

 Je viens de consulter votre dossier.
Comme le rapport du technicien envoyé le 8 juillet par mail :
Les travaux de recherche de l’arrivée principale sont nécessaires au raccordement à la fibre.
Ces travaux requièrent une autorisation avant réalisation.

Vous serez prochainement recontacté pour vérifier l’accord et la mise en œuvre de ces travaux.

Votre dossier est suivi par un spécialiste installation joignable par SMS. N'hésitez à le contacter pour obtenir plus d'information.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.


Cristal🌸

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@swannie, Votre bailleur est en charge de la gestion l'immeuble.
Hélas nous ne pouvons pas intervenir sans leur accord.
Nous ne pouvons pas entreprendre de travaux sans l'aval du propriétaire.

Le technicien pourra vous le confirmer demain.

Comme je vous l'ai précisé en amont, votre dossier est suivi par un conseiller spécialisé. 
Vous pouvez le joindre à tout moment pour obtenir des informations précises sur votre dossier.

Il est en charge du suivi de votre dossier jusqu'au raccordement.

Passez un bel après-midi.

Cristal🌸