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[#1]

Reset complet avec le bouton.

[#2]

Bonjour @sol22

@JuanLucas38

Si reset usine avec désactivation sauvegarde/restauration auto = toujours problème : appelle l'assistance 3900... avec patience ;-)

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Déjà appelé plusieurs fois. La seule réponse est systématiquement une assistance d'un expert à 20€ je crois.

[#4]

Bonjour @sol22

Insiste. Demande un échange de box en argumentant / manip reset...

Si tu as un boutique Orange pas loin, demande leur de l'essayer et constater le bug, en espérant que tu tomberas sur un conseiller pas seulement "vendeur".

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

C'est un bug. Sauf à remplacer la Livebox je n'espère rien.

[#6]

@sol22

@Daniel35

Tu as appelé le 3900 ? ils en disent quoi ?

[#7]

Le 3900 n'a aucune solution à proposer à part tout effacer et de repartir de zéro.

[#8]

@sol22

@Daniel35

Tu leur a dit que tu l'avais déjà fait ?

[#9]

Oui mais ca dépasse leurs compétences.

[#10]

@sol22

@Daniel35

Mouais malheureusement dans un cas comme ça ou ça touche le produit lui même il faudrait un niveau 3 qui intervienne mais ça n'a pas l'air d'être chose facile chez Orange.

Essaies de trouver un autre argument pour faire remplacer cette fichue Livebox.