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Aide d'un conseiller : Débit bloqué sous surveillance

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Aide d'un conseiller : Débit bloqué sous surveillance

Bonjour,

J'ai résolu avec l'aide de mon compagnon électricien le problème de déconexion de notre Internet, problème survenu hier pour lequel un dossier de dépannage a été ouvert et la box changée avant notre intervention personnelle de ce jour.

Je viens d'annuler sur le site la  venue d'un technicien pour lundi.

Mais mon débit est bloqué à un niveau bas et j'ai passé plus d'une heure à attendre en deux appels pour finir au bout du compte à un raccrochage sans avoir pu joindre un conseiller...

Aussi si un conseiller ici pouvait remettre du débit et enlever la surveillance ce serait sympa !

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