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J'ai pris et rendu une airbox dans la boutique orange de la Flèche. 72270, mais orange m'adresse des mails pour non retour. J'ai les justificatifs. J'envisage de suspendre les prélèvements en cas de pénalités '

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Salut ! @bouchtrou 

Le mieux serait de prendre contact au 3900 ou avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @bouchtrou 

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.
L'Airbox que vous déteniez était-elle proposée suite à une demande de prêt durant un dysfonctionnement, ou était-ce dans le cadre d'un abonnement?

Julien

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Bonjourc,'etait dans le cas d' un disfonctioement, pas d'internet pendant 3 mois Merci 

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Bonjour @bouchtrou,

J'ai le plaisir de prendre la suite de votre demande et vais vous apporter mon aide.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Caroline