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[#1]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à annuler mon rdv du 7 Octobre 2020 8h 13h. Un conseiller peut il le faire ? Svp

Numéro de dossier : 275326100

Cordialement, 

[#2]

bonjour @Simon77570 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39

Justement je ne trouve pas comment annuler mon rdv sur le détail du dépannage que m'a envoyé le conseiller par sms

[#4 · Accepted solution]

re @Simon77570 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#5]

Re @melet39

Merci pour ces informations, j'ai pu décaler mon rdv.

Je vous souhaite une bonne journée et encore merci. 

[#6]

re @Simon77570 

merci du retour

bonne journée également

[#7]

Bonjour

Un rendez vous est programmé pour demain à 10H00 mais je suis malade du COVID 19 et je ne peux pas le recevoir.

Par ailleurs la prestation proposée n'est pas claire. Je crois que c'est plus engageant que j'imagine. 
Merci d'annuler cette prestation de service
Vous pouvez me joindre au *************  pour faire le point.
Cordialement,

*************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8]

bonjour @LargeauParis 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt