internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'avais déjà laissé un message le 03/11/14 pour demander de l'aide concernatn ma connexion wifi via la fibre orange, qui fonctionne très mal. On m'a conseillé de contacter l'assistance orange. Oui... mais comment ??? Par téléphone, je tombe sur des messageries... qui finissent par couper. Le chat internet ne fonctionne pas. Les aides en ligne ne débouchent sur aucune solution. J'ai téléphoné au commercial qui m'a fait souscrire. Il m'a donné un numéro 0800... qui ne fonctionne pas non plus. Que faire ???

Merci par avance pour vos suggestions.

[#2]

salut

j'ai trouvé ce num mentionné plusieurs fois 0800 10 75 75

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir Soph51,

                                        Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre connexion wifi, je vous invite à consulter l'assistance  qui  vous guidera dans vos manipulations.

Merci de me tenir informé.

Bonne soirée

Jean Claude

[#4]

Merci beaucoup pour ce numéro, mais je l'avais déjà essayé et hélas, il n'aboutit à rien (répondeur, puis ça raccroche...)

[#5]

Merci JeanClaude64. J'ai essayé de chatter avec un conseiller, mais le bouton 'envoi' du chat ne fonctionnait pas (((

De plus, les procédures de dépannage en ligne et de test de ligne ne fonctionnent pas, puisque je suis connectée grâce à un partage de connexion via mon Iphone (ligne SFR), car la connexion orange ne fonctionne PLUS DU TOUT ....

J'ai euen ligne le commercial d'orange qui a installé ma ligne, mais il ne peut rien pour moi non plus.

Par contre, il me dit qu'il est possible de revenir à une ligne "normale" (pas la fibre), en en faisant la demande dans une boutique orange. C'ets peut-être bien ce que je vais faire, car ça marchait avant l'installation de la fibre...

[#6]

J'ai finalement réussi à avoir un téléopérateur avant hier soir au téléphone . Je suis allée changer ma box hier midi et le téléopérateur m'a rappelée hier soir pour finaliser l'installation. Maintenant, tout refonctionne : wifi, et donc télé. Encore mille mercis pour vos messages : c'est agréable de se sentir soutenue !

[#7]

je viens d'acquérir un nouveau portable Orange Rise; Je suis lamentablement perdue, et en supporterai d'être perturbée par un objet. Mon portable est à mon service,  sont son rôle est de ma servir etnon de me me mettre en rage !  Essentiel ! M******* *********** (en perdition° 06******* . Merci

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

[#8]

J

[#9]

Même probleme , personne ne connait dans l'agence ,vendre ! .... tous des ******* !

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

[#10]

qu4enttendez vous pas inappporpie, je pense avoir été très claire ! merci, par avance à ceux qui penseront comme moi, et voudront bien "m'éclairer"/

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]