Bonjour,
J'ai voulu installer un téléphone sur ma box et j'ai rencontré quelques problèmes. J'ai appelé l'assistance qui a été parfaite, même si mon interlocuteur n'était pas a mon écoute et très directif (il a insisté pour qu'en cas d'enquête de satisfaction je note qu'il était très bon...) bref...
Il a testé ma ligne m'informant qu'elle était instable (maison neuve ligne e moins d'un an avec Vdsl2) il me propose un rendez-vous avec un technicien qui ne sera facturé que si c'est ma ligne qui est en cause "mais que dans 99% des cas" dixit mon interlocuteur"
Et ce matin, sms pour m'informer que le coût de déplacement est à ma charge et c'est la croix la bannière pour annuler !!!
Alors que de toute évidence le problème ne vient pas de moi !!!
