Bonjour
Quelques nouvelles : nous avons reçu un message d'orange (le 28 août) nous signalant qu'il y avait un problème technique sur notre ligne et qu'elle serait opérationnelle pour le 31 août. Le 30 août matin, nous avons reçu un nouveau sms nous disant que l'intervention avait été réalisé et que le service était fonctionnel.
Le seul soucis est qu'en début d'après midi nous n'avions plus internet et le peu de fois où la connexion se fait, elle n'est que théorique car entre 400 et 700 Ko... A titre d'illustration, voici les déconnexions totales que nous avons eu depuis la fin de la réparation :
coupure à 19h16 le 30
récupération le 31 en fin de matinée
coupure à 13h39 le 31
récupération à 15h le 31 (mais débit inutilisable)
coupure à 15h58
Pas de récupération actuellement malgré les reboots...
Je remercie le webconseiller (@Nicolas_M) d'avoir initier cette intervention mais comme c'est le cable qui a doit être changé dixit les différents techniciens que nous avons depuis juin et qu'il n'a pas été changé à priori vendredi, le résultat est toujours le même que depuis plus de deux mois. En bidouillant +/-, un flux revient qui permet de lever le défaut de synchronisation à l'instant T sans rétablir le débit normal et fonctionnel, l'intervention est clôturée mais le problème demeure le même et ré-apparaît quelques heures + tard. Les techniciens ne font pas du mauvais travail mais ils nous expliquent qu'à leur niveau, ils ne peuvent pas faire de miracles vu que c'est physiquement le cable qui est HS donc...
Cordiales salutations
