internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Qui peut m aider en testant notre livebox

impossible de rentrer dans l interface de la livebox

Est ce normal ?

5 reset

Multiples redemarrage

Rien n y fait

Merci de votre aide

Chris

[EDIT: Merci @CHRIS8601 de ne pas écrire en majuscules].

[#2]

BONJOUR 

APRES PLUSIEURS RESET IMPOSSIBLE D EME CONNECTER A MON INTERFACE LIVEBOX 

QUI POURRAIS ME GUIDER OU ME DEPANNER ,

MERCI

[#3]

bonjour @CHRIS8601

tu tape bien 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur et entrer

ensuite le mot de passe les 8 premiers carracteres de la clé de sécurité

bonne soirée

[#4]

Bonjour Chris8601

Evite de tout écrire en majuscules, c'est contraire aux règles d'usages des forums (pas seulement celui d'Orange).

Quel est le modèle de ta Livebox ?

Quel système utilises tu : MacOs, XP, .... ?

Quel navigateur ?

Quel antivirus ?

Merci de répondre à toutes les questions !

Rappel - Comment poster un problème :

Il faut décrire l'environnement. Vous ne savez pas ce qui est pertinent ou pas, sinon vous auriez déjà la solution et vous n'iriez pas poster sur un site d'entraide.

Les informations à fournir sont souvent parmi :

- le type de contrat

- le type de connexion (ADSL, VDSL, Fibre)

- le type d'équipement réseau : Box, modem routeur,

- la structure du réseau local : wifi Ethernet, Cpl, switches, routeurs , ...

- le matériel utilisé : ordi, tablette, imprimante, ... avec marque et modèle

- les logiciels utilisés : windows, le navigateur, l'application de messagerie, ....

Pour décrire le problème :

Ce que vous vouiliez faire

Ce qui s'est passé

Les messages d'erreurs, les recopier

Est-il systématique ? Comment le reproduire.

Cordialement

PhilDur

[#5]

En complément

Pourrais-tu exécuter dans une fenêtre de commande

Les commandes suivantes et nous en donner le résultat :

ipconfig

et

ping 192.168.1.1

Merci d'avance

PhilDur

[#6]

salut @CHRIS8601

si tu veux que l'on t'aide, arrêtes de hurler, nous en sommes pas sourds!!!!

sur un forum, CGU et netiquette imposent de rédiger ses messages en minusucles, les majuscules c'est pour crier/insulter uniquement

ensuite, juste pour cerner le souci :

- tu tapes bien 192.168.1.1 comme adresse?

- tu tapes bien les 8 premiers caractères de la clé wifi de la box sans espaces, tout en majuscules pas de lettre "i" ni "o"?

[#7]

excuze moi pour les majuscules 

adresse ok 

clé de sécurité en majuscules 

meme essayer admin 

rien n'y fait 

plusieurs reset 

redemarrage 

[#8]

non cela ne fonctionne pas 

[#9]

---

@CHRIS8601 a écrit :

excuze moi pour les majuscules

---

Alors pourqui tu continues  ?

Le titre aussi ne devrait pas être en Majuscules.

---

@CHRIS8601 a écrit :

non cela ne fonctionne pas 

---

Oui c'est possible, c'est parce que ton PC n'est pas connecté à TON réseau

mais

il est connecté réseau d'Orange (le hotspot qui est aussi dans ta box)

Ca vient de ce que :

• Ton PC est connecté en wifi
• Le nom du réseau auquel tu es connecté est "Orange"

Dis moi si je me trompe.

Pour corriger cela :

utilise un cable Ethernet entre ton PC et la box.

Tu auras alors accès à ta Livebox.

Pour continuer d'utiliser le wifi, tu dois te connecter au réseau dont le nom est Livebox_XXXX

Ce nom change d'une box à l'autre, il est écrit sur l'étiquette de ta box, la clé de sécurité est une suite de 26 caractères  (ne comprenant que des chiffres et des lettres majuscules de A à F), il faut les saisir sans espaces entre elles.

Quelle version de windows utilises tu ?

Cordialement

PhilDur

[#10]

Salut @fredolerouge

Toi aussi tu hurles ! 

Mouarffff! :smileyvery-happy:

S'il avait exécuté les deux commandes que je lui avais indiqué, on aurait déjà la réponse.

@CHRIS8601

Essaye de passer les deux commandes que je t'ai indiquées dans mon post du 3 juillet à 10h21

Pour faire ça il faut ouvrir une fenetre de commandes :

Menu démarrer > tous les programmes> accessoires > fenetre de commande

Chez moi ça donne

Ce qui nous intéresse c'est :

• la ligne : "adresse ipv4"
• la ligne : "masque de sous réseau"
• la ligne : "passerelle par défaut"

dans la première commande

et

la réponse à la commande "ping".

PhilDur