Bonjour,
Je ne sais plus quoi faire avec Orange .
Depuis le 26 mai 2018 j'ai des problème avec Internet , tv et fixe .
Appel le 26 mai 2018 , (3900) une dame me demande séchement de changer le filtre ADSL chose qui a été faite , début juin 2018 je rappel car plus internet depuis plusieurs jours là on me demande de changer tout mes fils qui relie la box à la tv , à internet ect ... Nous sommes vers le 26 juin 2018 , 1 mois que tout déconne et toujours pas de solutions .. je rappel le 3900 une dame me dit qu'il faut faire venir un technicien qu'elle peut pas résoudre le problème que nous aurons un dédommagement pour les jours ou nous avons pas eu Internet et tout ...
Je recois un sms le lendemain qui me dit que si internet fonctionne je peux annuler la visite du technicien (bizarement internet fonctionne) donc j'annule .
5 Juillet 2018 , plus rien ne fonctionne ! je rappel , la personne me dit qu'il y a un probleme extèrieur qu'il faut faire venir un technicien quil doit y avoir des travaux . Sauf que aucun travaux mon voisin et chez orange et se situe à 50 metre sans probleme pour lui . Je commence à me dire qu'on nous prend pour des C***
le soir même mon mari décide d'appeler et se n'est plus un probleme exterieur mais je me souvient plus de se qui a été dit car la c'est sur on nous prend pour des c***. Mon mari a émis l'hypothèse que peut être le problème venait du materiel . (5ans et jamais changé) OULA quel erreur !.
Nous sommes le 19/07/2018 . Ce matin aucun service orange , livebox éteinte mais depuis midi Internet fonctionne mais rame beaucoup ..
Je ne sais plus quoi faire . Je paie 33.90 + 3 euros(location) pour internet / tv et 12 euros de chaines enfants qui malheureusement ne peuvent pas profiter . Ah et bien sur je n'ai jamais eu de dédommagement (orange m'aurait menti ?)
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