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[#1]

Bonjour,

J'ai quelque problème avec mon installation telecom.
Tout d'abord mon boitier extérieur est décroché. Il pend le long du poteau.
Ensuite le fil téléphone de mon voisin touche mon toit.
Je n'ai pas de boitier DVI dans mon habitation.
Est ce pour cela qu'il m'est impossible de voir les offres Orange pour mon habitation?

Merci d'avance pour vos réponses

[#2]

bonjour @Sokon

il faudrait appeler le 1013,en attendant fais une déclaration pour avoir un suivi de dossier

https://1013.orange.fr/

bonne journée

[#3]

Bonjour @Sokon 

Merci de nous fournir en privé votre numéro de téléphone fixe  pour pouvoir regarder votre dossier.

Merci 

Yann_B

[#4]

Bonjour,
La ligne extérieure de l'habitation pend de manière inquiétante et aurait besoin d'être révisée.
Je ne sais où m'adresser
Pouvez-vous me conseiller
Merci d'avance

[#5]

bonjour @muriel2

déclare le ici

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt