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Bonjour,

Le débit de ma connexion était de plus en plus faible, appel au service client, 1 première fois Lundi dernier, non traitée alors qu'intervention prévue le mercredi, puis une seconde fois hier samedi toujours non traitée ... et pourtant j'ai le message "

Le service clients Orange a traité votre dossier" ... du coup c'est plus inquiétant qu'autre chose ...

En boutique Orange on m'a prêté une "AirBox" mais cela ne solutionne pas le problème du fixe et de la TV .... et pour combien de temps ?

Il semble que la fibre soit en cours de déploiement dans le quartier ? est-ce que ca peut être lié ?

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Bonjour @zema 

aucun rapport avec le déploiement de la fibre

dès lundi prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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normalement ils doivent me rappeler mais comme je vois pas mal de messages négatifs ... je retenterai le 3900 si ils ne sont pas au RDV

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re @zema 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

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Le technicien est passé lundi, il a réparé le répartiteur (fuite d'eau semble t il) et on a changé la livebox qui avait mal supporté le soucis. Tout fonctionne pour l'instant ... le débit descendant était de 22Mbits juste après l'intervention ... il est redescendu entre 8 et 10 maintenant (mais ca suffit pour la TV HD).

J'ai un contact prévu samedi pour valider le bon fonctionnement après qq jours ....

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Bonjour @zema 

merci du retour

Bonne journée