internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je suis désespéré ! Depuis mon déménagement et changement d opérateur téléphonique je suis sans téléphone ni internet ni télévision (ceci depuis presque 2 mois !) Je n arrête pas d appeler le service client qui me répond toujours la même chose ! "Nous vous recontacterons d ici 48 heures " et cela ils me l ont dit 10 fois !! Mais jamais ils ne me rappelle. .. Je suis même allée plusieurs fois en boutique orange qui me tient le même discours ! Je ne sais plus quoi faire. .. Je n ai aucune nouvelle d Orange !!! Il se fiche carrément de moi !! Je ne sais même plus ou m adresser car j ai déjà fait le service client le service assistance et je me suis déplacé à la boutique orange d Amiens par 2 fois !!! Que fous je faite ???

[#2]

Bonjour @Bally

Fais une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

@Bally 

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement