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Bonjour, depuis vendredi 16 au soir la box est en panne donc plus aucun service. Le conseiller que j'ai contacté par chat me répond qu'un dépannage est prévu pour le 23 août soit une semaine plus tard ☹️ je trouve cela très long comme délai, et de plus aucun message de la part de l'opérateur est envoyé pour expliquer le dysfonctionnement, il faut que ce soit le client qui contacte le service ( avec difficulté) pour avoir une réponse.

J'espère que tout va être rétabli le plus rapidement possible.

Merci bonne journée

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salut @Bulo06 

si c'est une panne locale, il n'y a qu'une chose à faire, attendre sa résolution

et dans l'intervalle, demander une clé 4G de dépannage

après savoir que c'est la carte machin truc au serveur bézef qui est HS au niveau du multiplexeur, qu'est ce que ça change

il y a une panne locale qui doit être réglée