Bonjour,
Nous sommes actuellement sans connexion depuis plus de 6 mois.2 jours de connexion en fevrier et aucun en mars !!!!!
Aucun moyen de savoir si orange a l intention de faire le nécessaire .
Apres avoir communiqué avec 24 conseillers , l’intervention de 12 techniciens nous sommes toujours dans la meme situation .
Certains conseillers font mal leur travail en ne rappelant jamais donc aucun suivi du dossier .Exemple hier aucun appelle, c’était à moi de faire la démarche d’appeler .
Je bataille donc avec le service client depuis des mois mes enfants étant en distanciels en subissent les conséquences sans internet (Airbox mais 6 appareils dessus donc connexion inexistante ) et de plus pas de télévision.
En aucun cas les prélèvements sont arrêté bien-sur ……..
Le service client est 0, on me répond toujours la même chose ou on me communique de nouvelles dates de rétablissement des services .. en vain...
Dans l'attente d'une réelle réponse
